任せることからしか、はじまらない。

自分より優れた人を信じられるか。経営者が仕事を手放せない本当の理由

「自分でやった方が早い」

経営者なら、一度は口にしたことがある言葉ではないでしょうか。

人に説明する時間がもったいない。

任せても思い通りにならない。

結局、自分が直すことになる。

確かに、そういう経験はあると思います。

実際に、自分でやった方が早い仕事もあるでしょう。

しかし、ここで一つ考えてみたいのです。

それは本当に、相手の能力が足りないからなのでしょうか。

もしかすると、自分自身が他人の能力を信じられていないだけではないでしょうか。

仕事を任せるということは、単に作業を誰かへ渡すことではありません。

自分の中にある偏見や執着と向き合うことでもある。

私はそう考えています。

本当に優れた経営者は、自分より優れた部下を採用する

本当に優れた経営者は、自分より優れた部下を採用する。

この考え方には、経営の本質があると思います。

そもそも、社長だからといって、社員よりすべての仕事ができるわけではありません。

上司だからといって、部下より能力が高いとも限りません。

役職は責任と権限の違いを表すものであって、能力の優劣を表すものではないはずです。

それなのに、私たちは無意識のうちに、

「部下は自分より仕事ができない」

「自分が教える側で、相手は教わる側」

「外注先は、自分の指示どおりに動く人」

という前提を持っていないでしょうか。

役職の上下を、能力の上下と勘違いしていないでしょうか。

ここに、人に仕事を任せられない理由の一つがあるように思います。

自分より仕事ができる部下がいたら、心から喜べるでしょうか。

自分が考えた方法より優れた提案をされたら、素直に採用できるでしょうか。

自分が何時間もかけていた仕事を、部下が短時間で終わらせたら、その才能を認められるでしょうか。

それとも、どこか面白くないと感じるでしょうか。

もし後者であれば、問題は部下の能力ではありません。

自分が上でありたいという気持ちが、組織の成長を妨げているのかもしれません。

経営者の仕事は、社員全員より優秀であることではないと思います。

自分より営業が得意な人。

自分より数字に強い人。

自分より人を育てるのが上手な人。

自分より細かい仕事に気付ける人。

そうした人たちの才能を見つけ、活躍できる環境をつくること。

そして、自分より優れた人たちの力を合わせて、一人では実現できない成果を生み出すこと。

それが経営者の大切な役割ではないでしょうか。

自分の知らない才能が、他人の中に眠っている

私たちは、自分が経験してきたことを基準に物事を判断します。

自分ならこうする。

自分ならもっと早くできる。

自分ならこんな間違いはしない。

しかし、その判断には一つの前提があります。

自分のやり方が、相手のやり方より優れているという前提です。

果たして、本当にそうでしょうか。

自分には思いつかない方法を知っている人がいるかもしれません。

自分が苦手な作業を、驚くほど正確に進められる人がいるかもしれません。

自分が何時間もかけていることを、楽しみながら短時間で終わらせる人がいるかもしれません。

自分ができないことを、当たり前のようにできる人がいる。

その可能性を、本当の意味で信じられているでしょうか。

私たちは、まだ出会っていない才能を、最初から存在しないものとして扱っていないでしょうか。

相手の実力を知る前に、

「どうせできない」

「そこまで期待できない」

と決めつけてはいないでしょうか。

それは慎重な経営判断に見えて、実は他人を自分より低く見ているだけなのかもしれません。

自分のやり方が正解とは限らない

もう一つ、考えてみたいことがあります。

人に任せた仕事が、自分の思い通りにならなかったとき。

私たちは、つい修正したくなります。

「ここはこうしてほしい」

「普通はこうするでしょう」

「私だったら、こうする」

もちろん、品質を守るために必要な指示もあります。

しかし、その修正は本当に必要なのでしょうか。

お客様にとっての価値が変わらない。

成果にも影響しない。

法律や安全上の問題もない。

それでも、自分のやり方と違うから直させたい。

そんなことはないでしょうか。

それは、仕事の品質を高める行為ではなく、自分の好みを通したいだけかもしれません。

自分のやり方が正解とは限りません。

相手の方法の方が優れている可能性もあります。

にもかかわらず、自分の方法へ戻そうとする。

そこにあるのは、合理性ではなく、我欲ではないでしょうか。

自分が気持ちよくなるために、相手の時間を使っていないか。

その修正によって、会社にどんな価値が生まれるのか。

一度、自分に問いかけてみる必要があると思います。

人に任せられないのは、自分の存在価値を失いたくないからかもしれない

「人に任せるのが苦手なんです」

そう話す経営者は少なくないと思います。

しかし、その理由を掘り下げてみると、いくつもの感情が見えてきます。

失敗されたくない。

自分の評価を下げたくない。

自分が知らないところで物事が進むのが不安。

自分の存在価値がなくなる気がする。

自分の方が優秀でありたい。

こうした気持ちは、誰の中にも多少はあるのではないでしょうか。

私自身も含めて、考えなければならないことだと思います。

特に経営者は、これまで自分の力で困難を乗り越えてきた経験があります。

自分で考え、自分で決め、自分で動いてきた。

その成功体験があるからこそ、自分のやり方を手放すことが難しくなる。

しかし、

自分ができることと、自分がやるべきことは違います。

会社を成長させるために必要なのは、自分があらゆる仕事で一番優秀であることではありません。

自分より優秀な人の力を、どれだけ生かせるかではないでしょうか。

人に任せないことで、奪っているもの

仕事を任せられないとき、失っているのは自分の時間だけではありません。

相手が能力を発揮する機会も失っています。

人は、任された仕事の中で工夫します。

考えます。

失敗することもあります。

そこから学び、自分なりの方法を見つけていきます。

しかし、最初からすべての手順を決められ、少しでも違えば修正される。

それでは、自分の能力を発揮する余地がありません。

「任せられる人がいない」

と言いながら、任せられる人が育つ機会を、自分自身で奪っている可能性はないでしょうか。

もちろん、任せることは放任することではありません。

目的を共有する。

守るべき条件を決める。

必要な情報を渡す。

結果を確認する。

失敗が許されない部分には適切な管理を置く。

そのうえで、方法については相手の力を信じてみる。

任せるとは、自分の責任を放棄することではなく、他人の能力が発揮される余白をつくることだと思います。

外注とは、自分より安く働く人を探すことではない

未来来来株式会社では、企業のバックオフィス業務を支援しています。

外注という言葉から、経費削減をイメージする方も多いかもしれません。

確かに、費用対効果は重要です。

しかし、私は外注の価値を、それだけで考えたくありません。

自分が不得意なことを得意とする人がいる。

自分が面倒だと感じることに、丁寧に取り組める人がいる。

自分が見落とすことに気付ける人がいる。

自分とは違う経験や視点を持っている人がいる。

外注とは、自分の能力の限界を、他人の能力で広げることでもある。

そう考えています。

だから、単に作業を安く引き受けてもらうことだけを目的にしてしまうと、外注の本来の可能性を見失うのではないでしょうか。

自分の仕事を誰かへ渡す。

その人が、自分にはなかった価値を加えてくれる。

それが実現すれば、外注は単なるコストではなく、会社の力を広げる選択になります。

お金を払う側が、能力まで上とは限らない

外注という関係にも、同じ偏見が潜んでいるように思います。

仕事を発注する側。

仕事を受ける側。

お金を払う側。

お金を受け取る側。

この関係を、いつの間にか人間の上下関係に置き換えていないでしょうか。

発注者だから、自分の方が正しい。

受注者だから、こちらの指示に従うべき。

そんな考え方になっていないでしょうか。

もちろん、契約で決めた品質や納期を守ることは必要です。

しかし、発注者だからといって、その仕事の専門性まで高いとは限りません。

むしろ、自分より得意な人に任せるからこそ、外注する意味があるはずです。

お金を払っている側だから、自分の方が上なのではない。

自分にはない能力を持っているから、その人にお願いする。

この発想を持てるかどうかで、外注の成果は大きく変わるのではないでしょうか。

ただし、任せれば必ずうまくいくわけではない

ここは誤解してほしくないところです。

人を信じることと、無条件に仕事を任せることは違います。

経験や能力が合わない場合もあります。

指示が不十分な場合もあります。

必要な権限が与えられていない場合もあります。

外注に適さない仕事もあります。

仕事を任せた結果、失敗することもあるでしょう。

だからこそ、任せる側にも技術が必要です。

何を達成してほしいのか。

どこまで判断してよいのか。

何を守らなければならないのか。

困ったときは誰に相談するのか。

成果をどう評価するのか。

これらを明確にする。

そして、結果が期待と違ったときは、相手の能力だけを疑うのではなく、任せ方にも問題がなかったかを確認する。

人に任せるという行為には、相手への信頼と同時に、任せる側の責任が伴います。

「なぜ任せられないのか」を考えてみる

仕事を外注するかどうかを考える前に、一度、自分へ問いかけてみてほしいのです。

私は、他人が自分より優れている可能性を信じているだろうか。

役職が下の人は、自分より能力も低いと思っていないだろうか。

相手の能力を、十分に知る前から低く評価していないだろうか。

自分のやり方が正しいと、思い込みすぎていないだろうか。

成果に関係のない、自分の好みを押し付けていないだろうか。

自分が仕事を手放せないことで、誰かの成長を妨げていないだろうか。

そして、もう一つ。

自分がその仕事をしていることに、どんな満足を感じているのだろうか。

忙しくしている自分に安心していないか。

何でも知っている自分でいたいのではないか。

自分がいなければ回らない状態に、どこか存在価値を感じていないか。

これらは、外注先の能力を評価する前に、自分自身へ向けるべき問いなのかもしれません。